Згідно Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був в експлуатації та не має слідів використання (подряпин, пошкоджень і т.п.), а також збережено комплектацію товару, цілісність упаковки, ярлики та заводське маркування.